近年來(lái)，淮上區(qū)淮濱街道陶然北岸社區(qū)圍繞基層治理現(xiàn)代化進(jìn)行積極探索和創(chuàng)新，實(shí)施精細(xì)化治理模式，顯著提升了基層治理的效能。在這個(gè)過(guò)程中，社區(qū)廣泛開展了“3微”活動(dòng)，即微調(diào)解、微服務(wù)、微文化，動(dòng)員了包括小區(qū)黨支部、黨建共建成員單位、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司及熱心志愿者在內(nèi)的多方力量，共同參與9個(gè)網(wǎng)格的共治共建共管工作，為基層治理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
微調(diào)解：將矛盾化解在源頭。社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員的力量，結(jié)合“巡訪”機(jī)制，組織網(wǎng)格員在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行全面走訪和巡查，收集社情民意，并隨手解決力所能及的環(huán)境問(wèn)題、安全隱患、不文明行為和鄰里糾紛等事項(xiàng)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)登記并詳細(xì)記錄，做到對(duì)轄區(qū)各類人群和各類事件的底數(shù)清、情況明。對(duì)于無(wú)法當(dāng)時(shí)解決的問(wèn)題，及時(shí)與物業(yè)和相關(guān)部門聯(lián)系上報(bào)，并定期進(jìn)行回頭看，督促問(wèn)題按時(shí)整改，確保問(wèn)題整改到位，從而提升了社區(qū)居民的滿意度，實(shí)現(xiàn)了鄰里關(guān)系的和諧，真正將矛盾化解在網(wǎng)格內(nèi)，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。
微服務(wù)：精準(zhǔn)回應(yīng)民生需求。社區(qū)壓實(shí)網(wǎng)格職責(zé)，明確工作內(nèi)容，督促網(wǎng)格員聯(lián)合志愿者根據(jù)階段性民生意愿，深入開展入網(wǎng)巡查和走訪活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，他們?nèi)媸占用裨谖飿I(yè)、商超、餐飲、生活、出行、醫(yī)療等方面遇到的困難和問(wèn)題，建立詳細(xì)的服務(wù)清單，并通過(guò)多方聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)解決。為切實(shí)解決特殊群體的實(shí)際困難，社區(qū)持續(xù)開展“敲門”“問(wèn)診”“開方”系列服務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)格員積極為行動(dòng)不便和特殊人群提供上門代辦服務(wù)，包括就業(yè)政策宣傳、普法反詐、辦理養(yǎng)老認(rèn)證、居家養(yǎng)老服務(wù)等多個(gè)方面。截至今年以來(lái)，已累計(jì)辦理相關(guān)事項(xiàng)50余件，認(rèn)領(lǐng)并完成老弱病殘和特殊人群“微心愿”20余個(gè)，協(xié)調(diào)解決急難愁盼問(wèn)題10余件（項(xiàng)），讓居民群眾在家門口就能辦成事、辦好事，切實(shí)提升了居民的獲得感和幸福感。
微文化：夯實(shí)基層治理文化根基。陶然北岸社區(qū)積極發(fā)揮文化的引領(lǐng)和沁潤(rùn)作用，堅(jiān)持以“服務(wù)好居民”的理念，以實(shí)用為原則，結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)和居民實(shí)際需求，因地制宜進(jìn)行改造提升，精簡(jiǎn)整合社區(qū)辦公空間整合社區(qū)老年大學(xué)、老黨員調(diào)解室、圖書閱覽室等功能室，推動(dòng)各項(xiàng)綜合服務(wù)功能在黨群服務(wù)中心“應(yīng)融盡融”。打造集便民服務(wù)、民主議事、公益活動(dòng)、文化娛樂、文明實(shí)踐于一體的黨群服務(wù)陣地，將更多空間用于服務(wù)居民、開展集體活動(dòng)，成為能滿足不同年齡、職業(yè)黨員群眾需求的“一站式”服務(wù)陣地。不定期舉辦讀書會(huì)、親子伴讀、非遺文化傳承、文藝演出、健康講座、科普實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，讓居民精神文化生活更加豐富的同時(shí)，也促進(jìn)鄰里關(guān)系升溫。未來(lái)，陶然北岸社區(qū)將繼續(xù)深化治理模式創(chuàng)新，不斷提升基層治理水平，讓居民群眾享受更多治理成果。
通過(guò)這些舉措，陶然北岸社區(qū)不僅提升了治理效能，還增強(qiáng)了居民的獲得感和幸福感，構(gòu)建了一個(gè)和諧、溫馨的社區(qū)環(huán)境。（田嘯）