近年來，淮上區淮濱街道陶然北岸社區圍繞基層治理現代化進行積極探索和創新，實施精細化治理模式，顯著提升了基層治理的效能。在這個過程中，社區廣泛開展了“3微”活動，即微調解、微服務、微文化，動員了包括小區黨支部、黨建共建成員單位、業委會、物業公司及熱心志愿者在內的多方力量，共同參與9個網格的共治共建共管工作，為基層治理奠定了堅實的基礎。
微調解：將矛盾化解在源頭。社區充分發揮網格員的力量，結合“巡訪”機制，組織網格員在轄區內進行全面走訪和巡查，收集社情民意，并隨手解決力所能及的環境問題、安全隱患、不文明行為和鄰里糾紛等事項。對于發現的問題，及時登記并詳細記錄，做到對轄區各類人群和各類事件的底數清、情況明。對于無法當時解決的問題，及時與物業和相關部門聯系上報，并定期進行回頭看，督促問題按時整改，確保問題整改到位，從而提升了社區居民的滿意度，實現了鄰里關系的和諧，真正將矛盾化解在網格內，把隱患消除在萌芽狀態。
微服務：精準回應民生需求。社區壓實網格職責，明確工作內容，督促網格員聯合志愿者根據階段性民生意愿，深入開展入網巡查和走訪活動。在這個過程中，他們全面收集居民在物業、商超、餐飲、生活、出行、醫療等方面遇到的困難和問題，建立詳細的服務清單，并通過多方聯動協調解決。為切實解決特殊群體的實際困難，社區持續開展“敲門”“問診”“開方”系列服務活動。網格員積極為行動不便和特殊人群提供上門代辦服務，包括就業政策宣傳、普法反詐、辦理養老認證、居家養老服務等多個方面。截至今年以來，已累計辦理相關事項50余件，認領并完成老弱病殘和特殊人群“微心愿”20余個，協調解決急難愁盼問題10余件（項），讓居民群眾在家門口就能辦成事、辦好事，切實提升了居民的獲得感和幸福感。
微文化：夯實基層治理文化根基。陶然北岸社區積極發揮文化的引領和沁潤作用，堅持以“服務好居民”的理念，以實用為原則，結合轄區特點和居民實際需求，因地制宜進行改造提升，精簡整合社區辦公空間整合社區老年大學、老黨員調解室、圖書閱覽室等功能室，推動各項綜合服務功能在黨群服務中心“應融盡融”。打造集便民服務、民主議事、公益活動、文化娛樂、文明實踐于一體的黨群服務陣地，將更多空間用于服務居民、開展集體活動，成為能滿足不同年齡、職業黨員群眾需求的“一站式”服務陣地。不定期舉辦讀書會、親子伴讀、非遺文化傳承、文藝演出、健康講座、科普實驗活動，讓居民精神文化生活更加豐富的同時，也促進鄰里關系升溫。未來，陶然北岸社區將繼續深化治理模式創新，不斷提升基層治理水平，讓居民群眾享受更多治理成果。
通過這些舉措，陶然北岸社區不僅提升了治理效能，還增強了居民的獲得感和幸福感，構建了一個和諧、溫馨的社區環境。（田嘯）