近年來，蚌埠市蚌山區(qū)天橋街道喻義巷社區(qū)深入踐行以人民為中心的發(fā)展理念，不斷創(chuàng)新社區(qū)治理方式，堅持黨建引領網(wǎng)格化治理，構建“黨建引領、網(wǎng)格發(fā)力、多元聯(lián)動、貼心服務、樂融共享”的治理模式，以“凝心、暖心、愛心、怡心、同心”的五心服務為抓手，聚力打造“黨建引領+居民自治”模式，走出一條具有時代特征、地域特色的基層治理現(xiàn)代化路徑。
“網(wǎng)格＋凝心”筑牢紅色堡壘，激活治理動能。社區(qū)始終堅持黨建引領的核心地位，通過逐戶摸底排查，構建起動態(tài)更新的“一戶一檔”居民基本情況信息表。依托臺賬信息，拓展工作思路，精準把握住戶特征，有針對性地深化社區(qū)服務。嚴格執(zhí)行“三六六”巡訪機制，確?！叭卦L、六必到、六必報”，全力提升轄區(qū)居民的滿意度和凝聚力，推動社區(qū)服務模式從“大水漫灌”向“精準滴灌”轉變。
“網(wǎng)格＋暖心”聚焦特殊群體，織密保障網(wǎng)絡。扎實開展入戶走訪工作，網(wǎng)格員每周攜帶服務清單深入小區(qū)，借助網(wǎng)格信息采集的契機，進一步暢通居民訴求表達渠道。針對空巢老人、殘障人士、困境兒童等重點人群，整合轄區(qū)內(nèi)41家共建單位的資源，定期開展探訪、代辦代修、心理疏導等服務，并舉辦“業(yè)主開放日”等特色活動，解決群眾急難愁盼問題，讓特殊群體切實感受到“家門口”的溫暖。
“網(wǎng)格＋愛心”培育志愿力量，構建共治生態(tài)。社區(qū)通過“情暖桑榆”多元化養(yǎng)老服務、四點半課堂、主題黨日等多種志愿服務活動，有效提升了轄區(qū)居民的學習教育參與率和社區(qū)活動的覆蓋面，進一步強化了志愿服務體系與網(wǎng)格的全面融合，匯聚各方力量，共同打造溫馨的愛心家園。此外，社區(qū)還精心打造了積分激勵機制，建立了“服務——積分——兌換”的閉環(huán)體系，實現(xiàn)了對志愿者的良性回饋循環(huán)。
“網(wǎng)格+怡心”豐富群眾生活，打造文化天地。通過網(wǎng)格內(nèi)部的深入挖掘，發(fā)掘一批有愛好、有特長的居民，并鼓勵和引導他們積極參與社區(qū)組織的各類活動。同時，充分利用社區(qū)現(xiàn)有的舞蹈隊、合唱團等群眾性文藝隊伍，開展貼近實際、貼近群眾、貼近生活的文娛活動，進一步豐富社區(qū)居民的精神文化生活，提升群眾的藝術修養(yǎng)，增強文化自信，展現(xiàn)社區(qū)群眾的“文藝范兒”。此外，社區(qū)還建設了紅色記憶館、書畫室、舞蹈室等七大功能空間，年均舉辦“我們的節(jié)日”傳統(tǒng)節(jié)日系列、寒暑期綜合實踐等主題活動30余場，讓居民在文化的浸潤中不斷增強歸屬感。
“網(wǎng)格+同心”夯實基礎建設，解決突出問題。以社區(qū)為基本單位，構建物業(yè)接待日、居民議事會等多元化協(xié)商平臺，形成“問題收集—分類處置—跟蹤反饋”的閉環(huán)管理流程，合力解決社區(qū)治理中治安維穩(wěn)、鄰里關系、安全隱患、矛盾糾紛等突出難題，打造共建共治共享的新局面。今年以來，成功化解老舊小區(qū)管網(wǎng)改造、停車難等突出問題27件，切實做到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。
下一步，喻義巷社區(qū)將持續(xù)深化“一網(wǎng)五心”網(wǎng)格服務模式，堅持把網(wǎng)格服務全力貫穿到社區(qū)服務的全過程中，不斷提升問題發(fā)現(xiàn)與響應速度，構建更具活力的共建共治共享治理模式，進一步提升社區(qū)服務的覆蓋面和精準度。（代璐璐）