為進一步提升綜合執法效能,今年以來,蚌埠市蚌山區天橋街道從“整合力量、明確清單、優化網格”三個關鍵維度發力,探索出一套貼合街道基層實際的執法新路徑,讓治理效能實現質的提升。
聚合力、破壁壘,聯合執法破解“多頭管”難題。為破解“重復執法、交叉執法”這一痛點問題,天橋街道綜合執法隊主動牽頭,強化部門協同,將城管中隊、社區工作人員等多股力量整合起來,形成“1+1>2”的執法合力。近期,針對轄區內電動車充電樁使用安全問題,執法隊聯合社區、城管中隊,以及第三方充電樁運維公司的專業技術人員,開展了一次全覆蓋排查整治行動。行動中,技術人員負責對轄區公共充電樁進行專業檢測,重點排查線路老化、接口松動、設備故障等安全隱患;執法隊員則針對居民私拉電線充電的違規行為,采取“現場宣教+柔性執法”的策略——不僅拿出近期因飛線充電引發火災的典型案例,還通過宣傳彩頁、警示視頻等直觀形式,向居民講解違規充電的安全風險;社區網格員則主動上前協助居民收納違規充電線與設備,引導大家到公共充電樁規范充電。
厘清單、明邊界,規范執法杜絕“隨意性”?!皥谭ㄓ幸罁?、辦事有標準,工作才不會盲目,群眾才會更認可?!被谶@一理念,街道圍繞占道經營、污染防治、違規搭建等重點執法領域,制定了詳細的《綜合執法事項清單》。清單中明確了每一項執法事項的名稱、設定依據、執法流程、責任主體等內容,讓執法人員清晰知道“該做什么、不該做什么、該怎么做”。這份清單不僅規范了執法人員的行為,杜絕了執法的“隨意性”,也讓商戶與居民對執法邊界有了清晰認知——知道哪些行為屬于違規、違規后會面臨怎樣的處置,從而減少了執法過程中的矛盾與誤解,讓執法工作更易被群眾接受。
筑網格、優服務,精準執法傳遞“民生情”。基層治理的關鍵在“人”,核心在“情”。天橋街道綜合執法隊充分發揮社區網格員“熟悉民情、貼近群眾”的天然優勢,將執法工作與網格服務深度融合,構建起“網格發現——事件流轉——力量聯動——執法處置——事后監督”的閉環管理機制。轄區內兩個社區的網格員,化身“移動探頭”與“民情聯絡員”:在日常巡查中,他們既能第一時間發現違規搭建、垃圾亂倒、商戶占道經營等問題,又能及時收集居民對執法工作的意見與建議。一旦發現問題,網格員會立即通過工作群將信息反饋給執法隊,執法隊則根據問題類型快速調配力量處置;處置完成后,網格員還會進行事后回訪,確認問題是否徹底解決、居民是否滿意。這種“網格+執法”的模式,讓執法更精準、更接地氣,也讓服務更貼心、更有溫度。
從以“加速度”響應民生訴求,到用“新方法”探索執法路徑,天橋街道始終以“守護轄區美好、服務群眾幸?!睘槟繕耍诨鶎又卫淼牡缆飞蠄远ㄇ靶?。下一步,街道將繼續優化執法模式、提升服務水平,用更多實實在在的行動,為轄區居民打造更安全、更有序、更宜居的幸福家園。(施雅萌)