基層治理如烹茶，需用心用情，久久為功。為不斷提升社區治理水平，切實解決居民急難愁盼問題，蚌埠高新區秦集鎮堅持以黨建為引領，深入踐行服務宗旨，積極探索治理新模式，在實踐中用心“泡制”情系民生的“三杯茶”，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感。
第一杯“熱茶”暖民心——聞令而動，快速響應解民憂
梅園社區聚焦居民“急難愁盼”，依托秦集鎮“有事找書記”基層社會治理平臺、三方接待日、三方議事會等載體，構建起“居民點單、小區黨支部派單、網格接單、群眾評單”的快速響應機制。由包保干部帶頭巡查走訪，第一時間化解居民反映的問題；針對群眾反映的重難點問題，社區及時召開三方議事會，積極鏈接資源、凝聚多方力量全力協調解決。今年以來，梅園社區修復小區外墻皮脫落、調解鄰里房屋漏水糾紛、回應居民增設休閑座椅需求、修復塌陷地面等居民反映的各類“煩心事”，讓“急難愁盼”真正實現有人管、有人辦、辦得好。
第二杯“溫茶”潤民心——持之以恒，細致服務顯擔當
梅園社區將“溫茶”般的恒溫服務理念融入日常，以制度化、常態化的細致行動滋養民心。堅持定期召開社區工作例會、物業管理工作月例會，跟進各項工作進展，持續強化全體工作人員的服務意識與責任擔當。同時嚴格落實“三六六”巡訪機制，以此為抓手常態化開展特殊群體關愛行動，定期走訪獨居老人、殘障家庭等特殊群體，詳細記錄生活需求與實際困難，讓服務觸角延伸到每個需要關懷的角落。在調解矛盾糾紛、開展常態化環境整治及小區安全隱患排查等日常工作中，要求黨員干部始終保持“時時放心不下”的責任感，堅持定期回訪特殊群體、建立問題臺賬推動閉環解決——讓居民真切看到社區解決問題的誠意和韌勁。通過入戶講解、知識講座、微信群推送等方式開展社保醫保、育兒補貼、反詐防騙等政策宣傳，在點點滴滴的關懷中傳遞溫暖，在常態化的服務中筑牢信任，持續營造穩定和諧的社區環境。
第三杯“涼茶”守初心——清正廉潔永葆本色
梅園社區黨支部將黨風廉政建設視作守護初心的“涼茶”，常念廉潔自律“緊箍咒”，以常態化黨風廉政學習為抓手，讓中央八項規定精神入腦入心。通過警示教育，為黨員干部敲響廉潔警鐘，時刻提醒他們牢記黨員身份與肩上職責，對紀律規矩常懷敬畏戒懼之心，堅決守住清正廉潔的底線。定期組織業務培訓、經驗分享，引導大家在實踐中學習、在反思中進步，不斷提升服務群眾、化解矛盾、應急處理的綜合能力，確保隊伍純潔可靠、作風過硬。
下一步，梅園社區將繼續以黨建為“主心骨”，以服務居民為“出發點”，以“三杯茶”工作法為抓手，持續燒旺“熱茶”之火，恒久傳遞“溫茶”之暖，時刻謹記“涼茶”之醒。不斷淬煉服務本領，厚植為民情懷，以更加扎實的工作作風，推動社區建設邁上新臺階，為居民創造更加美好的生活家園。（孟鐸）