8月4日下午3時許，蚌埠市蚌山區天橋街道古玩小區1棟5單元的樓道里，陽光穿過斑駁的窗框落在地面。突然，“嘩啦”一聲脆響劃破寧靜，3樓走廊的玻璃應聲碎裂，無數碎片瞬間傾瀉而下，在人行道上迸裂成尖銳的碎渣。這聲脆響不僅敲響了安全警鐘，更成為檢驗社區服務能力的試金石。從攤販的緊急呼喊，到網格員、物業、環衛的快速聯動，這場“玻璃危機”的化解，揭開了基層治理中黨建引領、網格響應、多方協同的“元氣密碼”。
筑牢民心安全網，黨委是定盤星
玻璃破裂的瞬間，商城門口擺攤的杜女士臉色煞白。她一邊揮手示意行人避讓，一邊朝對面面館大喊：“小龍！樓上玻璃炸了，我在這兒守著，你趕緊去喊網格員！”面館老板聞聲，抄起圍裙擦了擦手，轉身就往社區跑。居民們這一連串的“條件反射”，背后是社區黨組織用數年時間精心織就的“安全網”。
古玩小區所屬的喻義巷社區黨委，始終把“黨建+安全”作為基層治理的核心抓手，依托“三六六”巡訪機制推動各項工作有序開展，秉持服務理念，積極解決群眾難題。社區每周都會組織人大代表、物業人員、居民代表召開“居民議事會”。社區黨委書記王艷常強調：“安全是‘1’，沒有安全，其他一切都是‘0’。網格員就是‘安全哨兵’，黨建不是簡單掛牌子，而是要讓黨委成為居民的‘主心骨’。”如今，居民遇到問題首先想到找黨組織幫忙，這充分體現了大家對黨組織的信任。
紅馬甲連起魚水情，腳步量出安全感
玻璃碎片散落僅3分鐘，網格員就迅速趕到現場。她先細致巡查現場，確認無行人受傷后，立即聯系物業經理，快速設立警戒線、劃定安全區域。同時，她在網格工作群發布緊急安全提示，協調物業工程部門工作人員攜帶專業工具，徹底清理殘留的玻璃碎片；還要求對樓棟其他樓層的玻璃進行全面檢查，確保居民安全無虞；并聯系環衛部門清掃路面玻璃碎渣。網格員始終在現場維持秩序、安撫居民情緒。這一系列迅速有序的措施，充分展現了網格化管理的精準與高效。
這樣的默契，源于網格員日常扎實的基層工作。社區將轄區內的8個小區和15棟單體樓細分為14個網格，每個網格都配備專職網格員，構建起“網格+物業+志愿者”的聯動機制。為確保工作高效開展，網格員必須深入群眾。社區要求網格員每周至少兩次深入小區巡查、入戶走訪，與居民交流。他們不僅是信息收集員，更是問題處理的第一責任人。只有平時勤于走訪，關鍵時刻才能迅速有效響應。
共繪共治同心圓，從“你我”到“咱們”
下午4時10分，這場險情圓滿解決。物業工程部細致檢查后，確認所有玻璃都處于安全狀態；環衛工人也清除了最后一處玻璃碎渣。這場如同“接力賽”的應急處置能順利高效完成，得益于社區構建的“多方聯動”機制。物業負責日常維護，社區統籌協調，同時建立問題臺賬，通過“發現—處置—反饋—改進”的閉環管理，動態優化流程。一位居民感慨道：“以往遇到問題，物業讓找社區，社區又讓找物業，如今大家協同合作，工作效率明顯提高了?！?/p>
一塊破碎的玻璃，折射出基層治理的“元氣密碼”：黨建引領是靈魂，給居民信任與依靠；網格響應是骨架，讓服務精準且溫情；多方聯動是血脈，讓共治共享成風尚。在這次事件中，我們不僅看到了危機化解的高效，更感受到一個充滿溫度、力量與韌性的社區共同體的蓬勃生機。（代璐璐）