被暖心服務凝聚，被積分機制激活，被高效聯動體系賦能……在安徽省五河縣城關鎮，有這樣一支治理生力軍，正持續推動全縣共建共治共享的社會治理格局加速構建。這支隊伍就是穿梭在大街小巷、千家萬戶的“新”力量。
“新”是近幾年不斷壯大的新業態新就業群體，在城關鎮域內分布集中，五河縣城關鎮充分發揮他們在社會治理中的作用，通過創新思路打出“組合拳”，將這支隊伍轉化為守護城市的“管家”。這套機制的核心是“行業主管+屬地負責+快速反饋”構成的高效聯動體系，即全鎮建立跨部門溝通群，確保新就業群體上報的問題快速流轉——社區能解決的，由社區書記牽頭落實；復雜問題則直接推送縣級部門處理。
前幾天的一個下午，快遞員張榮凱在城關鎮新就業群體微信群里發了一張照片，反映某小區垃圾桶旁散落碎玻璃碴，存在扎傷孩童的安全隱患。信息發出后，城關鎮河東社區迅速響應，僅用28分鐘就完成清理，并將處理結果反饋至群內。這樣的“半小時響應”效率，正是五河縣探索新就業群體參與基層治理的生動實踐。
要讓“管家”們主動參與治理，激勵與關懷缺一不可。為此，城關鎮創新推出《新就業群體參與治理積分細則》，將“隨手拍”上報問題等行為量化為5類28項積分項目，有效激發了大家的參與熱情。自今年4月實施以來，新就業群體已上報各類問題41個，其中安全隱患類34個，為消除城市安全死角發揮了重要作用。
而這一切的基礎，是無微不至的暖心服務。五河縣以城關鎮為核心，構建起覆蓋全鎮的57個黨群服務中心（站）網絡。7月3日以來，各社區“清涼驛站”持續運行，為“小哥”們提供免費礦泉水、藿香正氣水、風油精，部分社區還準備了自制酸梅汁；近期更有愛心企業主動贊助雨衣，為戶外工作者添保障?！疤鞜岬臅r候，到這兒就能領免費水和藥品，太方便了?！蓖赓u小哥朱崇賢的樸實話語，道出了大家對這份關懷的認可。
截至目前，這一聯動機制已累計解決安全隱患、環境保護等各類問題40余件。（王立春）