民生工作連著千家萬戶，是基層治理的“晴雨表”。龍子湖區治淮街道民政科始終錨定群眾需求，探索實踐“底數清、機制活、服務暖”的三段工作法，讓惠民政策精準落地，讓民生關懷直抵人心。
摸清底數，讓幫扶靶向更準
“群眾缺什么，我們就補什么；群眾盼什么，我們就干什么?！苯值烂裾瓢衙宓讛底鳛槊裆ぷ鞯摹跋仁制濉?，通過“拉網式排查+動態化更新”掌握實情。組織網格員逐戶走訪，建立涵蓋低保家庭、困境老人、殘障人士等群體的“民生檔案”，詳細記錄家庭結構、收入來源、健康狀況等關鍵信息。針對獨居老人，特別標注“定期探訪頻次”、“是否有基礎疾病”等細節；對于困境兒童，同步收錄“成長需求清單”。為確保數據鮮活，實行“每周一碰頭、每月一更新”制度，今年以來累計更新信息80余條，推動困難家庭23人及時納入臨時救助，22名老人享受到適老化改造，真正實現“政策找對人、服務送上門”。
建強機制，讓合力聚得更緊
民生問題?？珙I域、多環節，單打獨斗難見實效。街道著力構建“橫向聯動、縱向貫通”的工作機制，打破部門壁壘——橫向聯合社區、人社、衛健等5個部門成立“民生議事會”，每月會商破解復雜訴求；縱向建立“街道—社區—樓棟”三級響應體系，確保小問題在樓棟內化解、大問題由街道統籌協調。今年以來，通過機制化運作，已累計解決群眾“急難愁盼”4件，讓跨部門的幫扶從“各自為戰”變為“協同作戰”。
深化服務，讓溫暖傳得更透
政策有力度，服務更要顯溫度。街道在“精準”之上做足“溫情”文章：對行動不便的群眾推行“代辦制”，由網格員上門收取材料、全程代辦手續；春節前夕，為獨居老人送去“暖心包”，里面既有春聯福字，也有社區特制的“便民聯系卡”，不少老人感慨：“這卡片比紅包還暖?！?/p>
民生工作沒有完成時，只有進行時。治淮街道將持續打磨“三段工作法”，在底數排查上更精細、機制運行上更高效、服務群眾上更貼心，讓每一項舉措都扎根群眾需求，讓每一份努力都傳遞民生溫度，在服務群眾的“最后一米”路上，走得更穩、更暖、更貼心。