近年來，蚌埠市蚌山區(qū)湖濱社區(qū)中心菱湖社區(qū)以“民需為本 服務(wù)為先”為治理理念，創(chuàng)新打造“共治議事、平安守護(hù)、幸福服務(wù)”三維治理體系，通過民主協(xié)商聚民智、群防群治筑防線、多元服務(wù)暖民心，讓小區(qū)煥發(fā)治理新活力。
議事協(xié)商 急難愁盼快速辦
“居民反映施工時(shí)有噪聲、揚(yáng)塵大，對(duì)小區(qū)居民日常出行和居住環(huán)境造成了影響，施工方式能不能適當(dāng)調(diào)整？”自菱湖社區(qū)雨污分流管網(wǎng)改造工程開啟以來，社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)合物業(yè)定期對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行巡查，結(jié)合居民反映的問題邀請(qǐng)施工方一起開展板凳議事會(huì)，在不影響工程進(jìn)度的前提下將高噪音施工調(diào)整到非休息時(shí)段，嚴(yán)格落實(shí)濕法作業(yè)，確保裸土覆蓋，同時(shí)保障單元門、車庫口等關(guān)鍵區(qū)域“快挖快回”，保障居民生活居住質(zhì)量。
群防群治 安全隱患動(dòng)態(tài)清
“樓梯間有雜物長期堆放，既占用了公共空間，又有安全隱患，建議盡快進(jìn)行清理。”近日，社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡邏樓棟時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)高層樓道內(nèi)有雜物堆積現(xiàn)象，志愿者們與物業(yè)人員迅速集結(jié)第一時(shí)間對(duì)雜物進(jìn)行了清理，確保隱患及時(shí)消除。2024年以來，菱湖社區(qū)推行“發(fā)現(xiàn)問題—立即處置—?jiǎng)討B(tài)清零”平安治理閉環(huán)模式，發(fā)動(dòng)群防群治力量，將居民轉(zhuǎn)化成志愿者，參與到社區(qū)巡邏值守活動(dòng)中，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
多元服務(wù) 惠民樂鄰零距離
在菱湖社區(qū)圖書閱覽室，一場“閱讀伴我成長”親子讀書活動(dòng)正在開展，小朋友們和家長一起共讀一本好書，互相交流讀書心得。近年來，菱湖社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)共建單位，開展系列惠民便民活動(dòng)，公益理發(fā)、中醫(yī)義診、銀齡走訪、半日法庭等，讓居民不出小區(qū)就能享受到各項(xiàng)服務(wù)。通過開展“社會(huì)大學(xué)校 人生大課堂”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、“志愿同行 共建家園”集結(jié)活動(dòng)等，讓越來越多的居民加入為民服務(wù)的過程中，由“被服務(wù)者”變“服務(wù)者”，在享受社區(qū)生活的同時(shí)，鄰里情誼也在日漸升溫。（楊富君）