為進一步維護社區和諧穩定，提升居民生活幸福感，今年以來，蚌埠市龍子湖區東風街道勤儉里社區積極踐行新時代“楓橋經驗”，通過搭建聯動平臺、強化源頭排查、提升專業能力等舉措，扎實開展矛盾調解工作，讓矛盾化解在基層、問題解決在社區。
多方聯動聚合力 織密矛盾“化解網”
勤儉里社區整合轄區資源，構建“黨組織牽頭+居委會主抓+多方力量協同”的調解體系，吸納居委會干部，“一組一會”成員、業委會骨干、物業負責人、社區民警及法律咨詢志愿者組成調解隊伍，建立“矛盾類型—責任主體—處理流程”對應清單。針對鄰里糾紛，由社區網格員聯合樓長先行調解，涉及物業矛盾，啟動“居委會+業委會+物業”三方會商機制，復雜法律問題則由法律咨詢志愿者提供專業支持。
排查走訪無死角 筑牢糾紛“防火墻”
勤儉里社區推行“網格巡查+匯總分析+專題研判”工作模式，構建起全方位、無遺漏的排查網絡。網格員堅持定期深入居民家中走訪，與居民面對面交流，在輕松的氛圍中了解大家的生活狀況和潛在訴求。同時，在社區居委會設置“民情意見箱”，為居民提供隨時反饋問題的渠道。此外，充分利用線上平臺的便捷性，建立居民訴求交流群，居民可以通過網絡及時反映各類問題，社區安排專人負責在線接收和回應，確保居民的聲音能夠被及時聽到。
技能提升強內功 鍛造調解“先鋒隊”
勤儉里社區高度重視調解隊伍的能力建設，建立了系統化的技能提升機制，通過多樣化的學習形式，全面增強調解人員的專業素養和實戰能力。定期組織開展集中培訓，邀請在法律領域和調解工作中經驗豐富的專業人士進行授課，在調解中做到有法可依。通過持續的學習和實踐積累，調解人員在面對各種復雜矛盾時，能夠更加從容應對，社區調解隊伍的整體專業水平得到了顯著提升，為社區矛盾調解工作的有效開展提供了堅實的人才保障。
下一步，勤儉里社區將以更高標準推進矛盾調解工作，進一步擴大協同范圍，形成更強調解合力；優化網格管理，運用大數據分析等手段提升排查精準度，及時捕捉潛在矛盾；同時，吸納更多力量加入調解隊伍，不斷提升矛盾調解效率與質量，讓社區成為居民安心生活、舒心共處的幸福家園。（李成慶）