蚌埠市固鎮縣任橋鎮以“五星工作法”為引領，融合支部一線管事、上門一線詢事、民主一線議事、傾心一線調事、高效一線辦事的“五事工作法”、積分激勵機制等，推動綜治中心規范化建設不斷深化。成效顯著，截至今年6月底，全鎮共排查矛盾糾紛522條，成功化解491件，辦結率達94.06%。
打造“一支過硬調解隊伍”。建強隊伍，筑牢“主心骨”：以“黨建+調解”為引領，組建“包村干部+村兩委+鄉賢+網格員”調解隊伍，全量摸排、即時介入、快速化解矛盾。例如，網格員發現村民宅基地糾紛后，迅速上報，包組干部聯合鄉賢查閱資料、耐心調解，最終促成雙方和解。
建強“一個實戰高效平臺”。整合平臺，打造“主陣地”：強化村綜治中心“第一道防線”作用，由村書記統籌協調村“兩委”、民警、法律顧問、調解員等資源，打造“一站式”服務平臺，確保群眾訴求“有門路、有人管”。今年初，村民土地流轉合同爭議在此平臺得到快速響應，經聯合調解和法律解析，雙方迅速達成一致。
落實“一套聯調工作機制” 。健全機制，暢通“主渠道”：推行“四步調解法”（網格員→包組村干部→村支書→包村鎮干部），并針對復雜矛盾成立“評理議事小組”，通過“有事你說理、有理大家評”方式，群策群力化解難題。有機肥廠擴建噪音擾民問題，正是通過評理議事會，讓廠方與村民充分溝通，最終調整方案、落實環保措施得以解決。
細化“一系列為民服務措施”。優化服務，做實“主保障”：嚴格實行“誰調解、誰負責”和回訪制度，通過上門、電話等方式跟蹤問效，嚴防矛盾反彈。對疑難問題和群眾“幫辦”需求，主動提供政策宣傳、法律咨詢和全程協助。有機肥廠問題解決后，村干部定期回訪，確保長效，贏得村民認可。
營造“一種禮讓包容的社會風氣”。 涵養民風，弘揚“主旋律”：以“和為貴”“包容禮讓”理念滋養鄉風文明，通過“身邊人講身邊事”等方式引導崇德向善。定期開展“好婆婆好媳婦”“星級文明戶”等評選，厚植鄰里和睦、謙讓有序的社會氛圍，從源頭上減少矛盾滋生。如今村內風氣顯著好轉，鄰里糾紛大幅減少。
下一步，蚌埠固鎮任橋鎮將持續深化“五星工作法”，積極探索矛盾糾紛源頭化解新路徑，為更高水平的“平安固鎮”建設貢獻力量。（張曉華）