近日，蚌山區(qū)9家商戶正式加入線下無理由退貨承諾單位。根據(jù)承諾，這些商戶將為消費(fèi)者提供不少于7天的無理由退貨服務(wù)，并在店內(nèi)顯著位置公示退貨規(guī)則。
據(jù)了解，此次新增的瑫喜服裝店、扎標(biāo)服裝店、美依服裝店等9家，主要以服裝消費(fèi)領(lǐng)域?yàn)橹?。新加入的商家代表現(xiàn)場簽署了《蚌埠市蚌山區(qū)實(shí)體店無理由退貨承諾書》，承諾嚴(yán)格履行退貨義務(wù)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督?！半m然短期內(nèi)可能會(huì)增加運(yùn)營成本，但從長遠(yuǎn)看，這是提升顧客滿意度、增強(qiáng)競爭力的有效途徑?！便y泰商場負(fù)責(zé)人表示。
“以前網(wǎng)購有無理由退貨，現(xiàn)在線下購物也能享受同樣服務(wù)，這對(duì)我們消費(fèi)者來說是實(shí)實(shí)在在的利好。”正在商場購物的李女士表示。
據(jù)悉，蚌山區(qū)市場監(jiān)管局將建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，定期對(duì)承諾單位開展檢查，確保政策落實(shí)到位。同時(shí)，計(jì)劃下一個(gè)季度再發(fā)展20家承諾單位?！巴菩芯€下無理由退貨工作，是要通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，讓消費(fèi)者真正買得放心、退得舒心。此次活動(dòng)的開展，不僅展現(xiàn)了蚌山區(qū)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的決心，也為全市推進(jìn)‘放心消費(fèi)’工作提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)?！卑錾絽^(qū)市場監(jiān)管局局長馮玉柱表示。未來，蚌山區(qū)將繼續(xù)完善消費(fèi)維權(quán)體系，讓“放心消費(fèi)”成為新名片。
隨著無理由退貨承諾的推廣，消費(fèi)者在實(shí)體店購物將獲得更多保障。蚌山區(qū)市場監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者，在享受無理由退貨服務(wù)時(shí)，需保留好購物憑證，并確保商品完好不影響二次銷售。如遇退貨糾紛，可撥打12315熱線投訴維權(quán)。（何沛 徐小煥）