在蚌山區(qū)青年街道南山社區(qū)，許多老舊小區(qū)居民曾面臨理發(fā)難、縫補(bǔ)難、買菜貴等生活瑣事困擾。社區(qū)黨委通過走訪、座談等方式察民意、聚民智、解民困，創(chuàng)新推出“社區(qū)合伙人”模式，整合便民服務(wù)、公益助農(nóng)、鄰里互助資源，既解決了居民“急難愁盼”，又為社區(qū)能人、志愿者搭建了創(chuàng)業(yè)增收平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“民生痛點(diǎn)”變“幸福亮點(diǎn)”。
南山社區(qū)多為上世紀(jì)八九十年代建成的老舊小區(qū)，老年人口占比超40%。社區(qū)工作人員們的走訪記錄本上，密密麻麻記著居民訴求。“周邊的理發(fā)店都是適合年輕人的，也很貴，老人出門剪發(fā)要走很遠(yuǎn)?！薄案膫€(gè)褲腳、換個(gè)拉鏈得坐公交。”“菜市場(chǎng)不近，菜價(jià)還高?！薄?/p>
“這些事看似小，卻是天天要面對(duì)的‘大難題’。”社區(qū)黨委書記王亞楠說。通過走訪和召開居民代表議事會(huì)，社區(qū)黨委發(fā)現(xiàn)，居民需要的是“家門口的便利”，而轄區(qū)里其實(shí)藏龍臥虎。有退休的裁縫師傅、會(huì)修家電的退伍軍人、擅長(zhǎng)艾灸的養(yǎng)生達(dá)人。如何把需求和資源對(duì)接起來？答案就是“社區(qū)合伙人”。
通過黨建引領(lǐng)、政府引導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、群眾參與的方式，南山社區(qū)“共建共治共享”招募令，整合轄區(qū)資源，聯(lián)合愛心商企、社會(huì)組織、志愿組織等，探索建立“社區(qū)合伙人”機(jī)制，構(gòu)建起黨組織領(lǐng)導(dǎo)、多方協(xié)同、群眾參與的基層治理共同體。
社區(qū)黨委以“生活就要甜啦啦”品牌為紐帶，將一處閑置房改造成80平方米的便民驛站。這里既是服務(wù)站點(diǎn)，也是合伙人的“創(chuàng)業(yè)平臺(tái)”。
圍繞“一老一小一特殊”群體，社區(qū)精心構(gòu)建了立體化公益服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。換季行動(dòng)——守護(hù)銀發(fā)生活：每季度第一個(gè)周五上午，為轄區(qū)內(nèi)60歲以上獨(dú)居老人送上“愛心早餐包”，搭配手寫問候卡；星光計(jì)劃——點(diǎn)亮童年夢(mèng)想：寒暑假推出“社區(qū)小管家”實(shí)踐活動(dòng)，孩子們參與助農(nóng)市集擺攤，學(xué)習(xí)了解蔬菜是怎么從農(nóng)場(chǎng)到餐桌的，在實(shí)踐中培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感；彩虹行動(dòng)——溫暖特殊群體：建立殘疾人檔案，提供就業(yè)技能培訓(xùn)、輔助器具租賃等服務(wù)，每年助殘日向殘疾人送物質(zhì)給溫暖。這些活動(dòng)打破了傳統(tǒng)公益“單向給予”的模式，讓受助者成為價(jià)值創(chuàng)造者，重塑社區(qū)成員的平等關(guān)系。
“每周二上午理發(fā)，周四理療，都安排得明明白白，什么問題都能在家門口解決，方便多了?！鄙鐓^(qū)居民王利說，年紀(jì)大了，干什么都不方便，現(xiàn)在社區(qū)把各種服務(wù)都送到了家門口，老年人的幸福指數(shù)明顯提高。
作為“社區(qū)合伙人”之一的蚌埠青柏納美健康管理有限公司，定期為居民提供理療等服務(wù)，同時(shí)也提供健康養(yǎng)生的食材，向居民普及“藥食同源”養(yǎng)生理念?！拔覀?yōu)榫用裉峁┖芏嗝赓M(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目，雖然投入很多，但成為社區(qū)合伙人，相當(dāng)于獲得了政府背書，一方面更容易獲得老百姓的信任，另一方面對(duì)我們自身也是督促，時(shí)刻警醒我們要注重品質(zhì)和質(zhì)量，作為企業(yè)獲益的同時(shí)，我們也更注重反哺社會(huì)。”企業(yè)總經(jīng)理張先好告訴記者，“社區(qū)合伙人”制度不是某一方單方受益，而是互惠互利互贏這種模式。“社區(qū)合伙人要成為基層治理的‘毛細(xì)血管’，將資源精準(zhǔn)輸送到群眾需求最前沿?！蹦仙缴鐓^(qū)黨委書記王亞楠表示，社區(qū)合伙人模式的智慧，在于構(gòu)建“基礎(chǔ)服務(wù)保民生、特色服務(wù)增福祉、未來服務(wù)創(chuàng)價(jià)值”的三層服務(wù)體系。從便民站點(diǎn)的熱氣騰騰，到公益活動(dòng)的溫情脈脈，再到助農(nóng)鏈條的生機(jī)勃勃，解鎖了社區(qū)美好生活N種可能，讓社區(qū)真正成為居民的甜蜜家園。（陳瑤 余曉海）