5月8日，在安徽省蚌埠市五河縣朱頂鎮(zhèn)西堌村村委會，利用空閑時間，90后黨員杜正茹正對著手機鏡頭侃侃而談。這位1994年出生的本地姑娘既是西堌村村委會副主任，也是村民們熟悉的“政策主播”。
杜正茹正在直播間講解醫(yī)保繳費政策
2024年杜正茹在工作中發(fā)現(xiàn)，村里老人常因不熟悉手機操作而錯過醫(yī)保繳費，對新農(nóng)保政策理解存在偏差。面對村里老年群體占比高、政策宣傳覆蓋面有限等問題，這位從城市返鄉(xiāng)的年輕黨員當即萌生了通過注冊抖音賬號“直播普法”的想法?！凹纫弑樘镩g地頭，也要用好數(shù)字手段?！?024年9月，杜正茹以“一杜日記”為名正式開啟了抖音直播。
和網(wǎng)民互動
從醫(yī)保報銷流程到養(yǎng)老保險新政，從村集體產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃到人居環(huán)境整治進展，杜正茹的直播間成了村民的“政策明白課堂”。她將晦澀的政策條文轉(zhuǎn)化為方言土話：用“住院能報幾成”解釋醫(yī)保報銷比例，借“養(yǎng)老錢怎么算”講解參保檔次，結(jié)合村道硬化、文化廣場建設(shè)實例解讀“和美鄉(xiāng)村建設(shè)”規(guī)劃。直播間觀看量從初期十幾人攀升至穩(wěn)定幾百人。杜正茹利用“一杜日記”直播間創(chuàng)新了基層服務(wù)模式，讓政策宣講乘著數(shù)字東風(fēng)飛入尋常百姓家，和村民在直播間互動，通過一問一答等方式，讓原本刻板的工作模式發(fā)生了變化，使村民在刷手機的時間輕松了解到很多政策知識。
耐心解答網(wǎng)民提問
“直播間就像24小時不打烊的村務(wù)窗口?！倍耪阏f，透過屏幕不僅能及時傳遞政策，更能聽見帶著泥土味的真實訴求。如今，她的直播內(nèi)容已從政策解讀拓展到農(nóng)技推廣、村務(wù)公開，粉絲中不乏周邊村鎮(zhèn)的村民。“我很喜歡這種方式的直播，既直接又易懂，還手把手教怎么在手機上操作繳醫(yī)療保險費，用處可大了?！贝迕駞鞘牢臉泛呛堑卣f。
“村委會工作是最基層的工作，要想做好就得付出真心，真情。我是黨員，又是副主任，一件事情能被老百姓認可，我覺得非常開心，也感覺到很有意義和價值?！倍耪惚硎倦m然開直播占用了她的大部分休息時間，但是，她覺得很有成就感，直播得到了西堌村村民的點贊，她很快樂。（陳安偉 張維佳）