近年來，陶然北岸社區(qū)黨委以黨建引領(lǐng)為核心，以群眾需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新構(gòu)建“一核多元、共建共享”治理體系，通過組織聯(lián)建、資源整合、服務(wù)升級(jí)，有效破解社區(qū)治理難題，打造出充滿活力、和諧有序的基層治理新格局。
強(qiáng)化組織建設(shè)，筑牢基層治理“戰(zhàn)斗堡壘”。社區(qū)黨委將3個(gè)居民小區(qū)劃分為3個(gè)小區(qū)黨支部，構(gòu)建“社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—業(yè)主委員會(huì)—物業(yè)公司”四方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全方位、多層面解決小區(qū)突出的重點(diǎn)、難點(diǎn)矛盾，滿足居民所需，形成居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、物業(yè)接單、業(yè)委會(huì)監(jiān)督、居民評(píng)議的閉環(huán)式工作模式。創(chuàng)新活動(dòng)載體，設(shè)立“黨員先鋒隊(duì)”“應(yīng)急服務(wù)專班”，累計(jì)解決環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施改造等“微實(shí)事”69件。建立“黨員積分超市”，將志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)兌換為生活用品，激發(fā)黨員參與熱情，今年以來累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超200小時(shí)。
創(chuàng)新工作機(jī)制，打通服務(wù)群眾“最后一米”。社區(qū)黨委創(chuàng)新制定物業(yè)管理“1133”工作機(jī)制（“1133”工作機(jī)制即每月一次交辦會(huì)、每季度一次考核評(píng)定會(huì)、三方議事會(huì)議制度、三方共管賬戶），推進(jìn)小區(qū)公共收益規(guī)范化使用，解決小區(qū)長(zhǎng)達(dá)10年的矛盾問題?！?133”工作機(jī)制運(yùn)行以來，社區(qū)召開三方議事會(huì)議20余次，合力打通了公維基金綠色通道，解決了維修滲水、起鼓、脫落的樓棟問題28個(gè)、脫落破損落水管11個(gè)，故障頻發(fā)電梯5部。同時(shí)通過三方共管賬戶支出，完成地面停車位硬化約400平方，新增設(shè)電動(dòng)車充電口300個(gè)，衛(wèi)健廣場(chǎng)地面翻修約220平方，小區(qū)籃球場(chǎng)升級(jí)改造約300平方，小區(qū)環(huán)形主路翻新鋪設(shè)1400平方等項(xiàng)目，社區(qū)和諧穩(wěn)定的局面得到了進(jìn)一步鞏固。
聚焦民生需求，繪就幸福生活“溫暖底色”。為確保居民需求 “找得到門、說得上話”，陶然北岸社區(qū)黨委構(gòu)建了 “線上 + 線下” 雙軌并行的收集體系。線上依托社區(qū)樓棟網(wǎng)格群，線下設(shè)立“意見箱”，每周固定安排社區(qū)“兩委”、網(wǎng)格員開展 “敲門行動(dòng)”，面對(duì)面傾聽群眾呼聲。今年以來，累計(jì)收集環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理等各類需求58條。針對(duì)收集到的需求，社區(qū)建立 “三級(jí)分類” 工作法，確保問題解決有的放矢。一級(jí)為 “急難愁盼” 類需求，如水電故障、安全隱患等，實(shí)行 “即收即辦”；二級(jí)為 “共性需求” 類問題，如公共設(shè)施維護(hù)、文化活動(dòng)開展等，納入社區(qū) “為民辦實(shí)事” 項(xiàng)目，明確責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限；三級(jí)為 “個(gè)性化需求”，如獨(dú)居老人關(guān)愛、青少年心理輔導(dǎo)等，聯(lián)合共建單位、社會(huì)組織等量身定制服務(wù)方案。今年以來，社區(qū)通過分類處置，成功解決居民需求32個(gè)，精準(zhǔn)服務(wù)特殊群體個(gè)性化需求47人次。
下一步，陶然北岸社區(qū)黨委將繼續(xù)深化“黨建+”模式，在精細(xì)化、智能化、人性化治理上持續(xù)發(fā)力，書寫共建共治共享的基層治理新篇章。（張?zhí)m蘭）