“真是太謝謝你們了，多虧了你們的幫助，深夜讓你們趕過來，給你們添麻煩了……”秦集鎮文錦路社區居民姚奶奶緊緊握著社區黨委書記的手，眼中滿是感激。
近日凌晨1時許，姚奶奶的老伴在家中突發疾病去世，由于兒女不在身邊，找不到人幫忙，緊急時刻，她按下了秦集鎮為其免費安裝的一鍵呼叫器，向社區發出了緊急求助。
接到“緊急求助”，社區“兩委”干部以最快的速度趕到居民家中。他們耐心地安撫姚奶奶的情緒，隨后積極行動起來，幫忙聯系姚奶奶遠在外地的家人，并協助其料理相關事宜。
近日，姚奶奶及其家人滿懷感激之情，將一面寫著“有事找書記 解憂暖民心”的錦旗送到社區。姚奶奶說，在最無助的時刻，通過這一平臺找到了基層黨組織，讓他們切實感受到了溫暖。
“這面鮮紅的錦旗，承載的不只是居民的感激，更是對社區工作的高度認可，對我們是一個極大的鼓勵。”文錦路社區有關負責人說，“有事找書記”平臺在基層社會治理中，扮演著越來越重要的作用。
去年以來，秦集鎮探索創新基層治理模式，打造“有事找書記”基層社會治理平臺，借助移動互聯網、云計算、大數據等先進技術，搭建起高效便捷溝通橋梁，群眾線上就能向書記反映問題訴求。這一平臺的打造，把社會治理質效發揮在最基層，為基層社會治理注入了強大的動力。
考慮到轄區內像姚奶奶這樣年齡偏大、行動不便的老人的實際需求，秦集鎮為他們安裝了“一鍵呼叫器”，確保老人在遇到緊急情況時能夠第一時間得到幫助。截至目前，已安裝一鍵呼叫器190余個。
秦集鎮有關負責人表示，今后將繼續深化“有事找書記”平臺的服務功能，更好發揮基層黨組織聯系群眾橋梁紐帶作用，進一步加大對困難、獨居老人等群體的關心力度，不斷提升轄區居民的獲得感、幸福感、安全感。