蚌埠市蚌山區緯二路街道緯一社區始終將居民的小事放在心上，把解決居民生活中的痛點、難點作為工作的出發點和落腳點，以小切口撬動大治理，開啟社區治理大篇章。
“小”組織發揮“大”作用
社區發揮黨建引領作用，以小區黨支部為基礎，建立集政策宣傳、民意收集、志愿服務等于一體的小區黨群服務站。發揮社區8個小區（單體樓）黨群服務站的平臺作用，及時收集居民意見建議、全面了解群眾的需求，切實解決居民的“急難愁盼”。鼓勵無職黨員、在職黨員、志愿者，以及“兩代表一委員”發揮作用，爭當矛盾糾紛“調解員”、服務群眾“志愿者”，把矛盾糾紛化解在“終點站”。此外，黨群服務站還提供雨傘、飲水、電瓶車充氣等服務。借助“鄰聚里”區域化黨建聯盟的“朋友圈”力量，聯合社區組織，擴大“紅色物業”的影響力，號召樓棟長、志愿者等力量，加入小區黨群服務站，全面開展失獨家庭、孤寡老人、困難兒童等特殊群體的走訪服務，在重要節日開展“送溫暖、獻愛心”活動。
“小”網格織就“大”格局
目前社區精細劃分成15個網格，每個網格配齊配強專（兼）職網格員，形成“社區—網格—樓棟”三級網格體系，負責收集社情民意、調解矛盾糾紛、提供便民服務等工作。社區不斷完善“三六六”巡訪機制，發揮網格員的“移動探頭”作用，讓網格員成為居民與社區之間的貼心橋梁。網格員結合敲門行動，通過日常巡查，摸清轄區黨員、人才、特殊人群、困難家庭等信息，逐層做實居民信息管理，及時發現并消除各類安全隱患。同時發揮網格員“人熟、地熟、情況熟”的優勢，及時發現基層的矛盾糾紛，及時化解，實現人在“格”中走、事在“格”中辦，小事不出網格、大事不出社區的目標。
“小”服務傳達“大”愛心
社區黨委充分發揮黨員先鋒模范作用，通過身邊“小”服務，彰顯“大”愛心，提升居民的幸福感與歸屬感。春節期間，社區組織開展了慰問困難黨員群眾活動，通過“敲門行動”走訪獨居老人、轄區單位，排查消防安全隱患，普及消防安全知識，上門辦理高齡退休認證等業務。寒暑假開通“彩虹小課堂”，為孩子們提供繪畫、手工、體育等課程，惠及20多個家庭，化解孩子看護難引發的家庭糾紛。在家門口開展義診、愛心理發、法律咨詢等志愿活動，真正將服務送到家門口，以實際行動贏得居民的認可。
截至目前，緯一社區已開展志愿服務10余次，為民解決實際困難20余件，受益群眾達400余人次。下一步，緯一社區將繼續秉持“抓小抓細”的理念，不斷創新工作方法，為居民創造更加美好的生活環境。（尹武二）