蚌埠市蚌山區(qū)緯二路街道緯一社區(qū)始終將居民的小事放在心上，把解決居民生活中的痛點、難點作為工作的出發(fā)點和落腳點，以小切口撬動大治理，開啟社區(qū)治理大篇章。
“小”組織發(fā)揮“大”作用
社區(qū)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，以小區(qū)黨支部為基礎(chǔ)，建立集政策宣傳、民意收集、志愿服務(wù)等于一體的小區(qū)黨群服務(wù)站。發(fā)揮社區(qū)8個小區(qū)（單體樓）黨群服務(wù)站的平臺作用，及時收集居民意見建議、全面了解群眾的需求，切實解決居民的“急難愁盼”。鼓勵無職黨員、在職黨員、志愿者，以及“兩代表一委員”發(fā)揮作用，爭當矛盾糾紛“調(diào)解員”、服務(wù)群眾“志愿者”，把矛盾糾紛化解在“終點站”。此外，黨群服務(wù)站還提供雨傘、飲水、電瓶車充氣等服務(wù)。借助“鄰聚里”區(qū)域化黨建聯(lián)盟的“朋友圈”力量，聯(lián)合社區(qū)組織，擴大“紅色物業(yè)”的影響力，號召樓棟長、志愿者等力量，加入小區(qū)黨群服務(wù)站，全面開展失獨家庭、孤寡老人、困難兒童等特殊群體的走訪服務(wù)，在重要節(jié)日開展“送溫暖、獻愛心”活動。
“小”網(wǎng)格織就“大”格局
目前社區(qū)精細劃分成15個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配齊配強專（兼）職網(wǎng)格員，形成“社區(qū)—網(wǎng)格—樓棟”三級網(wǎng)格體系，負責(zé)收集社情民意、調(diào)解矛盾糾紛、提供便民服務(wù)等工作。社區(qū)不斷完善“三六六”巡訪機制，發(fā)揮網(wǎng)格員的“移動探頭”作用，讓網(wǎng)格員成為居民與社區(qū)之間的貼心橋梁。網(wǎng)格員結(jié)合敲門行動，通過日常巡查，摸清轄區(qū)黨員、人才、特殊人群、困難家庭等信息，逐層做實居民信息管理，及時發(fā)現(xiàn)并消除各類安全隱患。同時發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，及時發(fā)現(xiàn)基層的矛盾糾紛，及時化解，實現(xiàn)人在“格”中走、事在“格”中辦，小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)的目標。
“小”服務(wù)傳達“大”愛心
社區(qū)黨委充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，通過身邊“小”服務(wù)，彰顯“大”愛心，提升居民的幸福感與歸屬感。春節(jié)期間，社區(qū)組織開展了慰問困難黨員群眾活動，通過“敲門行動”走訪獨居老人、轄區(qū)單位，排查消防安全隱患，普及消防安全知識，上門辦理高齡退休認證等業(yè)務(wù)。寒暑假開通“彩虹小課堂”，為孩子們提供繪畫、手工、體育等課程，惠及20多個家庭，化解孩子看護難引發(fā)的家庭糾紛。在家門口開展義診、愛心理發(fā)、法律咨詢等志愿活動，真正將服務(wù)送到家門口，以實際行動贏得居民的認可。
截至目前，緯一社區(qū)已開展志愿服務(wù)10余次，為民解決實際困難20余件，受益群眾達400余人次。下一步，緯一社區(qū)將繼續(xù)秉持“抓小抓細”的理念，不斷創(chuàng)新工作方法，為居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。（尹武二）