“聚攏火焰，節(jié)省燃?xì)狻薄颁忼X防滑，炒菜不滑鍋”“搪瓷工藝，耐銹耐腐蝕”……看到這些廣告，許多人下單購買了這款“廚房神器”。
“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在部分電商平臺(tái)上，一些店家低價(jià)兜售燃?xì)饩勰墉h(huán)，銷量火爆。盡管相關(guān)部門長期宣傳聚能環(huán)并無節(jié)能效果且存在重大安全隱患，但由于大量虛假宣傳營銷推廣，消費(fèi)者自行加裝聚能環(huán)而引發(fā)的安全事故屢屢發(fā)生。
各地多部門發(fā)布安全提示
今年7月初，北京市海淀區(qū)西北旺鎮(zhèn)航天城社區(qū)居委會(huì)在微信公眾號(hào)發(fā)布安全提示稱，該鎮(zhèn)域內(nèi)發(fā)生一起因使用燃?xì)庠罹勰墉h(huán)（防風(fēng)罩）引起一氧化碳中毒造成2人死亡的事故，要求居民立即停止使用聚能環(huán)。
近年來，全國多地因使用聚能環(huán)而導(dǎo)致一氧化碳中毒或死亡事件屢屢發(fā)生。2022年，北京市石景山區(qū)永樂東區(qū)、燕保京原家園等小區(qū)發(fā)生多起居民自行加裝聚能環(huán)致一氧化碳中毒事件；2021年，大連市西崗區(qū)日新街道唐山街一戶居民因使用聚能環(huán)發(fā)生一氧化碳中毒；2021年，內(nèi)蒙古包頭市昆都侖區(qū)發(fā)生4起使用聚能環(huán)導(dǎo)致一氧化碳中毒事件……
大連華潤等多家燃?xì)夤景l(fā)布公告稱，使用聚能環(huán)并不能起到節(jié)能效果——燃?xì)鈺?huì)因?yàn)榫勰墉h(huán)的遮擋導(dǎo)致不能充分燃燒，不完全燃燒產(chǎn)生的熱量只有完全燃燒時(shí)的60%，因此在使用過程中反而會(huì)造成大量的燃?xì)饫速M(fèi)。若使用不當(dāng)，還會(huì)因?yàn)槿細(xì)馊紵怀浞忠l(fā)一氧化碳中毒。
在一個(gè)實(shí)驗(yàn)視頻中，北京市公用事業(yè)科學(xué)研究所高級(jí)工程師蘭濤直觀演示了聚能環(huán)存在的安全隱患：當(dāng)灶臺(tái)加裝上聚能環(huán)工作一段時(shí)間后，檢測(cè)儀發(fā)出尖銳報(bào)警聲，此時(shí)一氧化碳濃度達(dá)到對(duì)人體有害的程度。
“此類聚能環(huán)在使用過程中會(huì)堵塞氧氣進(jìn)氣通道，造成天然氣燃燒不充分，產(chǎn)生大量一氧化碳?！碧m濤說。
一些地方市場(chǎng)監(jiān)管部門和應(yīng)急管理部門多次發(fā)布安全提示，或明令禁止使用聚能環(huán)。
2022年，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布《關(guān)于燃?xì)庠钣镁刍鸱里L(fēng)裝置產(chǎn)品安全提示》，明確提示消費(fèi)者“不應(yīng)私自在燃具上安裝出廠產(chǎn)品以外的可能影響燃具性能的裝置或附件”。
北京市通州區(qū)應(yīng)急管理局、石景山區(qū)應(yīng)急管理局、海淀區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)也提醒市民，“私自加裝燃?xì)庠罹刍鸱里L(fēng)裝置會(huì)產(chǎn)生很大安全隱患”。陜西榆林、新疆烏魯木齊、黑龍江佳木斯等地已明令禁止使用聚能環(huán)。
網(wǎng)售生意火爆 產(chǎn)品質(zhì)量堪憂
記者采訪發(fā)現(xiàn)，盡管相關(guān)部門長期宣傳該產(chǎn)品的危險(xiǎn)性，但大多數(shù)受訪社區(qū)居民表示，平時(shí)較少關(guān)注此類安全事故報(bào)道，日常在社區(qū)宣傳欄等場(chǎng)所也沒有看到安全提示，不太了解其危險(xiǎn)性。相反，由于一些商家長期宣傳聚能環(huán)具有提高烹飪效率、節(jié)約燃?xì)夤π?，產(chǎn)品受到不少消費(fèi)者青睞。
記者在國內(nèi)多家電商平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前通過網(wǎng)絡(luò)銷售聚能環(huán)的店家不在少數(shù)。例如，在國內(nèi)某知名電商平臺(tái)上搜索“燃?xì)庠罘里L(fēng)罩節(jié)能環(huán)”關(guān)鍵詞，平臺(tái)顯示共有5000多件商品，價(jià)格最貴的200元左右，最便宜的只需3至4元。
一些電商平臺(tái)商家以“買一送一”等低價(jià)優(yōu)惠吸引買家，銷售數(shù)據(jù)顯示，多家店鋪銷量已破10萬件。其中，銷量最好的一款聚能環(huán)月銷量達(dá)2萬，用戶評(píng)價(jià)超過2萬條，售價(jià)為13.9元。
記者發(fā)現(xiàn)，部分商家宣稱聚能環(huán)“聚火節(jié)能，不壓火不熄火”“適用各種款式鍋具，穩(wěn)固防滑”“經(jīng)過防銹防腐蝕處理，經(jīng)久耐用無異味”，且保證不存在安全隱患，出現(xiàn)質(zhì)量問題隨時(shí)退換。
然而，用戶評(píng)價(jià)顯示，部分消費(fèi)者購買聚能環(huán)后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量差，有的用鐵皮冒充不銹鋼；有的產(chǎn)品使用后涂層散發(fā)異味，油煙機(jī)提示有煤氣泄漏；有的客服態(tài)度敷衍，對(duì)有質(zhì)量問題的產(chǎn)品根本不予退換。當(dāng)記者就產(chǎn)品質(zhì)量合格證明問詢商家時(shí)，均被回應(yīng)“無法提供產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告”。
這是記者從網(wǎng)上購買的一款聚能環(huán)。新華社記者 吳文詡 攝
記者下單購買了一款售價(jià)13.9元的聚能環(huán)。產(chǎn)品說明書上的“注意事項(xiàng)”只提及“嚴(yán)禁直接在玻璃灶面上使用”，不但未提燃?xì)馊紵怀浞挚赡芤l(fā)一氧化碳中毒的危險(xiǎn)，反而聲稱“本品能使燃?xì)獬浞秩紵?，達(dá)到減少有毒氣體一氧化碳排放量50%~80%”。
據(jù)天眼查顯示，該生產(chǎn)廠商位于浙江省永康市，登記為個(gè)體工商戶；在國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)官網(wǎng)上查詢?cè)摦a(chǎn)品合格證信息發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品不僅沒有登記在案，反而涉嫌盜用別家企業(yè)信息。
加強(qiáng)安全隱患排查，做好居民安全教育
國務(wù)院公布的《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第二十八條規(guī)定：燃?xì)庥脩舨坏蒙米园惭b、改裝、拆除戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施和燃?xì)庥?jì)量裝置?！度?xì)夤こ添?xiàng)目規(guī)范》（GB 55009—2021）要求，家庭用戶不應(yīng)私自在燃具上安裝出廠產(chǎn)品以外的可能影響燃具性能的裝置或附件。
市場(chǎng)監(jiān)管總局認(rèn)證監(jiān)管司有關(guān)負(fù)責(zé)人說，聚能環(huán)不屬于強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證范圍。根據(jù)專家反饋，聚能環(huán)可能影響燃?xì)庠罹呷紵骰鹧嬷車目諝饬鲃?dòng)，對(duì)正常燃燒工況產(chǎn)生不利影響，從而引發(fā)一氧化碳超標(biāo)等問題。建議用戶不要擅自在原裝燃?xì)庠罹呱霞友b聚能環(huán)。
北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局產(chǎn)品科科長王浩介紹，目前，國家及行業(yè)尚未制定聚能環(huán)等聚火防風(fēng)裝置類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范。在市場(chǎng)單獨(dú)銷售的聚能環(huán)等聚火防風(fēng)裝置屬于產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的“使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品”，應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定在產(chǎn)品或者其包裝上標(biāo)明安全使用注意事項(xiàng)等中文警示說明。
北京消防有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，要積極引導(dǎo)廣大群眾選購正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格燃?xì)猱a(chǎn)品，在日常生活中養(yǎng)成良好的燃?xì)馐褂昧?xí)慣。例如，在通風(fēng)良好的場(chǎng)所使用燃?xì)?，不要在燃?xì)庠O(shè)施附近放置易燃物品；定期檢查燃?xì)庠O(shè)施是否漏氣，燃?xì)庠罹叩氖褂媚晗薏坏贸^8年；不要私自修理燃?xì)庠O(shè)施，應(yīng)該聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修和更換。
此外，還應(yīng)進(jìn)一步做好居民安全教育。專家建議，通過線下發(fā)放安全使用手冊(cè)、入戶宣講等形式強(qiáng)化居民的安全用氣意識(shí)；充分利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”宣傳新模式，將安全用氣知識(shí)制作成簡單易懂的短視頻，依托社區(qū)住戶群、朋友圈、短視頻平臺(tái)等多種線上渠道進(jìn)行發(fā)布，以此擴(kuò)大宣傳面。
（新華社“新華視點(diǎn)”記者吳文詡 趙文君）